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                支付寶購票指南
                發布日期:2018-02-10   字體大?。?a id="p16" href="javascript:void(0)"; onclick="fontZoomC(16);this.className='fontsize';">大  

                一、 注冊流程

                1. 實名支付寶賬戶

                首先需要有一個已經實名認證過的支付寶賬號,具體支付寶實名認證流程請參考:

                支付寶實名認證流程:

                ①.大陸用戶申請個人認證的流程:

                https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211802

                ②.港澳臺及海外用戶申請個人認證流程:

                https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=215132

                2. 打開支付寶APP,搜索“廈門輪渡有限公司”

                3.關注“廈門輪渡有限公司”支付寶生活號,點擊“輪渡購票”—“支付寶購票”

                4.進入廈門輪渡+支付寶小程序主頁,點擊我的,通過同意《隱私權政策》,授權獲取身份信息,身份信息未注冊輪渡賬號的旅客系統將自動生成以身份證號碼為用戶名的輪渡賬號,信息已注冊賬號旅客將自動綁定已有賬號。

                5.授權注冊完成后,可在個人中心內補充完善輪渡賬戶相關會員信息。

                二、 購票流程

                1.進入“廈門輪渡有限公司”支付寶生活號,點擊“輪渡購票”-“支付寶購票”

                 

                2.登錄后,點擊“廈鼓船票”

                3.選擇航

                4.選擇完航線后,選擇航班時間  

                  5.選擇完航班時間后,下一步選擇乘船人,可添加游客信息;選擇添加乘船人。

                 

                6.進入填寫訂單頁面,可對票價進行修改,默認為全價票,點擊“全價票”可自行修改為“兒童半價票”或“殘軍半價票”選完票類,在閱讀完購票須知后,勾選同意,點擊“提交訂單”

                7.確認訂單信息無誤后,點擊“立即支付”

                三、 退票、改簽流程

                1.在主頁點擊“訂單”,在全部訂單里選擇需要查詢的訂單,默認按時間最近排序

                2.選擇需要退票的訂單,點擊“全部退款”則退訂該筆訂單,點擊查看訂單詳情,進入訂單退款詳情,查看退款金額和退票手續費的金額

                  關于退款手續費

                  具體退票手續費標準:距開航時間前48小時(不含)以辦理退票的,按每人船票票價的5%收取退票手續費;48小時(含)至24小時(不含)前辦理退票的,按每人船票票價的10%收取退票手續費;24小時(含)至開航時間1小時(不含)以前辦理退票的,按每人船票票價的20%收取退票手續費。(以元為單位,元以下的尾數進整到元)

                類型

                退票

                退票手續費

                48小時(不含)以上

                48小時(含)-24小時(不含)前

                24小時(含)-1小時(不含)

                5%

                10%

                20%

                3選擇需要改簽的訂單,點擊查看訂單詳情,進入訂單里面申請改簽,確認選擇改簽日期航班

                  關于改簽

                  在符合改簽要求的前提下,已出售未使用的船票可改簽至其它有余票的航班。通過我司官方網絡購票平臺或現場售票窗口、自助機購買的船票,可在距開航時間1小時(不含)以前辦理改簽。每筆訂單僅可辦理改簽一次。改簽手續費按原每人船票票價的5%(以元為單位,元以下的尾數進整到元)收取。船票改簽后,乘客取消訂單的,退票手續費按每人船票票價的15%(以元為單位,元以下的尾數進整到元)收取。

                1. 改簽的同一訂單如含多張船票,應將訂單人員批量改簽至相同日期、航線、航班,不支持拆分改簽。

                2. 在現場售票窗口與自助機購買的船票,可在規定時限內至原購票碼頭售票窗口辦理改簽一次,且改簽的航班需為相同出發碼頭和出發日期,并收取相應改簽手續費。

                3. 相應款項結算方式為:通過此前網上購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行支付功能的其他銀行卡支付新票的全額票款;原票款扣除應收取的改簽手續費后,余款原路退回。

                  改簽要求

                  改簽(僅限1次),距開航時間1小時(不含)以前

                  改簽手續費

                  原每人船票票價的5%(以元為單位,元以下的尾數進整到元)

                  票款結算方式

                  原票款扣除應收取的改簽手續費后,余款原路退回;票款另行支付。

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